Niveau 3 - De Transformatie

De organisatie investeert in haar leiderschap, teams en professionele ontwikkeling. In trainingen, coachtrajecten en teamdagen. Telkens geeft dat nieuwe energie, goede hoop en ander gedrag. Maar dan steekt het oude patroon toch weer de kop op: in een ander team, bij een nieuwe leidinggevende of op een heel ander niveau in de organisatie. 

Dit zie je gebeuren:

• Meerdere teams vertonen dezelfde belemmerende trekken. Denk aan: roddelen, ja zeggen en nee doen, zich isoleren, leiderschap niet aannemen.
• Investeringen in teamtrainingen zijn snel uitgewerkt.
• Nieuwe leidinggevenden passen zich binnen een paar maanden aan de bestaande cultuur aan, in plaats van andersom.
• De beoordelingscyclus, KPI's of overlegstructuur belonen precies het gedrag dat jullie eigenlijk kwijt willen.
• Verzuim en verloop stijgen. In exitgesprekken hoor je steeds dezelfde redenen terugkomen, als ze al worden gedeeld.

Het patroon zit niet in één team. Het zit in de manier waarop leiderschap, cultuur en systeem elkaar in stand houden.

Wees gerust: jouw organisatie stagneert niet door gebrek aan inzet. Als je uitzoomt, zie je een systeem waarin gaandeweg een weeffout is geslopen. 

Het zit vast omdat verandering op één laag telkens wordt teruggetrokken door de andere lagen.

Een leider die anders leert leiden, stapt terug in een organisatie die nog het oude gedrag verwacht en waardeert. Een team dat anders leert samenwerken, verliest dit weer zodra een nieuwe leidinggevende de oude cultuur binnenbrengt.

Daarom werken we hier op alle lagen tegelijk: de individuele leider, het team en de organisatie eromheen. Van binnenuit is dat lastig te doorbreken, want iedereen (van directie tot werkvloer) is onderdeel van hetzelfde patroon. Wij maken zichtbaar hoe die lagen elkaar vasthouden en begeleiden jullie om het patroon op elk niveau te doorbreken. Zo wordt de verandering onderdeel van hoe jullie werken, ook als wij weer weg zijn.

We beginnen bij de kern: wat gebeurt er nu echt? Op de werkvloer, in de teams en in de bestuurskamer? We zeggen wat we zien, zonder omwegen, ook als dat betekent dat we het leiderschap zelf ter discussie stellen. Dat kunnen jullie hebben, en het is nodig om verder te komen dan symptoombestrijding.

Leiders begeleiden we individueel, zodat zij hun eigen rol in het patroon zien en anders leren leiden. Teams begeleiden we in dagdelen waarin nieuw gedrag wordt geoefend, niet alleen besproken. En omdat verandering op deze schaal tijd nodig heeft om te landen, borgen we het geleerde in een borgingssessie en toetsen we drie maanden later, in een terugkomsessie, of het stand houdt.

Diep graven én fruit plukken: dat blijft ons uitgangspunt, ook op dit niveau.

1. Grondige intake. We spreken met sleutelfiguren op meerdere niveaus, van directie tot teamleden, om het patroon in kaart te brengen zoals het echt speelt, niet zoals het op papier staat.
2. Analyse. We leggen bloot hoe leiderschap, teamdynamiek en organisatiestructuur elkaar versterken. We koppelen helder terug: dit speelt er, hier draait het om, en dit is onze aanpak om het te doorbreken.
3. Zes tot acht begeleide dagdelen. We werken met de betrokken teams aan nieuw gedrag, in de eigen praktijk, met genoeg herhaling om het te laten beklijven.
4. Individuele leiderschapsbegeleiding. De leider(s) die de verandering moeten dragen, krijgen persoonlijke begeleiding om hun rol in het patroon te doorbreken en hun plek steviger in te nemen.
5. Borgingssessie. We leggen samen vast wat blijvend anders moet, in gedrag én in de systemen en afspraken eromheen.
6. Terugkomsessie na 3 maanden. We toetsen of de verandering stand houdt, en stellen bij waar dat nodig is.

Na het ‘Transformeer’ traject functioneert niet één team anders, maar de organisatie als geheel. Leiders nemen hun plek in vanuit een andere overtuiging, niet vanuit trucs of gewoonte. Teams dragen eigenaarschap, structureel. En de cultuur, die je eerder alleen kon beschrijven, is nu ook merkbaar veranderd: in hoe er vergaderd wordt, hoe beslissingen vallen en hoe mensen elkaar aanspreken.

Wat krijg je niet? Een mooi verhaal over cultuurverandering dat na de eerstvolgende reorganisatie weer verdampt. Wij gaan voor een omslag die verankerd zit, ook als wij weer weg zijn. Dat merk je. Dat merkt je hele organisatie. En jullie klanten merken het uiteindelijk ook.

Coachcenter combineert sinds 2010 diepgang met praktische toepasbaarheid: niet alleen het gesprek voeren, maar ook weten wat je er maandag mee doet. We begeleidden tientallen incompany- en maatwerktrajecten en daarmee honderden teamleden en leiders. Van zorg en onderwijs tot bouw en overheid. Klanten waarderen ons gemiddeld met een 9,4 op Google.

Plan een verkennend gesprek. Onze insteek: meteen waarde leveren. Na deze vrijblijvende kennismaking heb je een eerste beeld van het patroon dat nu op meerdere lagen speelt, en wat daaraan te doen is. Instappen in dit traject is vervolgens aan jullie.

• Gaat het om één team met één concreet, hardnekkig knelpunt? Bekijk maatwerktraject niveau 1: De Doorbraak
• Gaat het vooral om patronen binnen één team, niet om de hele organisatie? Bekijk maatwerktraject niveau 2: Het Eigenaarschap.
• Liever een training over de wisselwerking tussen leider en team? Bekijk Team en leider in balans.